Polityka wysyłki

W sklepie MartiBed.pl dążymy do tego, aby zamówienia naszych klientów były realizowane szybko i sprawnie. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące zasad wysyłki.

1. Czas realizacji zamówienia

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.

  2. W przypadku produktów na zamówienie (np. materace o niestandardowych wymiarach), czas realizacji może się wydłużyć. W takim przypadku klient zostanie poinformowany o szacowanym czasie dostawy.

  3. Zamówienia złożone w weekendy oraz dni świąteczne są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

2. Koszt dostawy

  1. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody wysyłki, wagi oraz rozmiaru zamówionego produktu i są naliczane podczas składania zamówienia.

  2. Aktualne koszty dostawy dla poszczególnych opcji dostawy są wyświetlane w koszyku przed finalizacją zamówienia.

  3. Dostępne formy dostawy to:

    • Przesyłka kurierska,

    • Przesyłka pobraniowa (za pobraniem).

3. Dostępne formy wysyłki

  1. Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić bezpieczne i szybkie dostarczenie produktów.

  2. W momencie nadania przesyłki, klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie jej statusu.

4. Odbiór przesyłki

  1. Przy odbiorze przesyłki od kuriera, prosimy o sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku uszkodzeń opakowania lub podejrzenia uszkodzenia towaru, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczny kontakt z nami.

  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, prosimy o poinformowanie nas drogą e-mailową na adres kontakt@martibed.pl.

5. Odbiór osobisty

Obecnie nie oferujemy możliwości odbioru osobistego zamówień. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich.

6. Dodatkowe informacje

  1. W przypadku braku możliwości dostarczenia zamówienia z winy klienta (np. nieprawidłowo podany adres lub brak odbioru przesyłki), paczka może zostać odesłana do sklepu. W takim przypadku koszty ponownej wysyłki ponosi klient.

  2. W razie opóźnień w dostawie lub problemów z przesyłką, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta:

    • E-mail: kontakt@martibed.pl

    • Telefon: +48 502 511 363.