W sklepie MartiBed.pl dążymy do tego, aby zamówienia naszych klientów były realizowane szybko i sprawnie. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące zasad wysyłki.
1. Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.
W przypadku produktów na zamówienie (np. materace o niestandardowych wymiarach), czas realizacji może się wydłużyć. W takim przypadku klient zostanie poinformowany o szacowanym czasie dostawy.
Zamówienia złożone w weekendy oraz dni świąteczne są realizowane w najbliższym dniu roboczym.
2. Koszt dostawy
Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody wysyłki, wagi oraz rozmiaru zamówionego produktu i są naliczane podczas składania zamówienia.
Aktualne koszty dostawy dla poszczególnych opcji dostawy są wyświetlane w koszyku przed finalizacją zamówienia.
Dostępne formy dostawy to:
Przesyłka kurierska,
Przesyłka pobraniowa (za pobraniem).
3. Dostępne formy wysyłki
Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić bezpieczne i szybkie dostarczenie produktów.
W momencie nadania przesyłki, klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie jej statusu.
4. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki od kuriera, prosimy o sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku uszkodzeń opakowania lub podejrzenia uszkodzenia towaru, prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczny kontakt z nami.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, prosimy o poinformowanie nas drogą e-mailową na adres kontakt@martibed.pl.
5. Odbiór osobisty
Obecnie nie oferujemy możliwości odbioru osobistego zamówień. Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich.
6. Dodatkowe informacje
W przypadku braku możliwości dostarczenia zamówienia z winy klienta (np. nieprawidłowo podany adres lub brak odbioru przesyłki), paczka może zostać odesłana do sklepu. W takim przypadku koszty ponownej wysyłki ponosi klient.
W razie opóźnień w dostawie lub problemów z przesyłką, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta:
E-mail: kontakt@martibed.pl
Telefon: +48 502 511 363.
Martibed - pościele, kołdry, poduszki i narzuty. Wysoka jakość i komfort dla idealnego snu i stylowej sypialni
FHU MARTI Krzysztof Pawlas