W sklepie MartiBed.pl zależy nam na zadowoleniu naszych klientów. Jeżeli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu produktu zgodnie z poniższymi zasadami.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
2. Warunki zwrotu
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą zostać spełnione następujące warunki:
Produkt nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania, które wykraczają poza zwykłe sprawdzenie produktu.
Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z pełnym kompletem akcesoriów oraz dowodem zakupu.
3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu produktu, prosimy o wykonanie następujących kroków:
Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail kontakt@martibed.pl, aby zgłosić chęć zwrotu. W treści wiadomości podaj swoje imię, nazwisko, numer zamówienia oraz powód zwrotu.
Po otrzymaniu od nas potwierdzenia zwrotu, zapakuj produkt bezpiecznie, aby nie został uszkodzony podczas transportu.
Odeślij produkt na adres:
FHU Marti Krzysztof Pawlas
ul. Niepodległości 29, 44-190 Knurów
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni kalendarzowych. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
5. Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta (np. materace personalizowane),
Produktów, które zostały uszkodzone z winy kupującego.
6. Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację. W takim przypadku skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila kontakt@martibed.pl. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@martibed.pl
Telefon: +48 502 511 363
Martibed - pościele, kołdry, poduszki i narzuty. Wysoka jakość i komfort dla idealnego snu i stylowej sypialni
FHU MARTI Krzysztof Pawlas